Reglamento

1. IQVIA Rewards es el programa de acumulación de PUNTOS a través de la participación en encuestas así como también de todo tipo de estudios Ad Hoc que en el futuro pudieran realizarse.
2. Los siguientes términos y condiciones para la participación en el Programa “IQVIA Rewards” (en lo sucesivo: el Programa), se considerarán como complemento y parte integrante de las cláusulas y condiciones particulares descriptas en el resto de las plataformas de IQVIA que se utilicen para la realización de investigación.
3. Los Programas utilizan como parámetro de acumulación de PUNTOS el llenado de encuestas y estudios específicos (en lo sucesivo: las Encuestas).
4. Las personas que se registran y participan de las Encuestas acumulan PUNTOS automáticamente en el Programa IQVIA Rewards pero para poder utilizarlos deberán registrarse en el programa independientemente que ya estén registradas en plataformas exclusivas de la red profesional como Docnet u otras que pudieran existir en un futuro.
5. IQVIA se reserva el derecho de rechazar el ingreso o permanencia en el programa,

Acumulación y vencimiento de PUNTOS

1. Los participantes del Programa IQVIA Rewards, acumulan PUNTOS por cada encuesta llenada. Existen diferentes tipos de encuestas y su llenado les otorgara distinta cantidad de puntos de acuerdo al tipo de encuesta que se complete.
2. Estas relaciones de puntaje podrán ser modificadas a criterio de IQVIA en cualquier momento y con un preaviso de 60 (sesenta) días corridos, bastando como comunicación al efecto la leyenda inserta en la encuesta activa,
3. No se computarán fracciones de PUNTOS. Los PUNTOS correspondientes al llenado de encuestas se activarán solamente si la encuesta es completada en su totalidad.
4. Los PUNTOS acumulados en los programas son propiedad del participante.
5. Luego de inactividad por un plazo de 24 meses, los puntos serán dados de baja.
6. Los PUNTOS no perecen o caducan con la finalización del programa. Tampoco tienen un vencimiento siempre y cuando el participante permanezca activo.
7. Los PUNTOS no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa (Fallecimiento, incapacidad, disolución de la sociedad conyugal, etc.) y tampoco podrán ser transferidos a ninguna otra cuenta del participante. Los PUNTOS no podrán ser canjeables por efectivo.
8. Los PUNTOS acumulados en el Programa no tienen valor monetario alguno.
9. Cada Cuenta Adherida al Programa acumula PUNTOS en una única cuenta por cada participante.

Información de PUNTOS

1. Los participantes podrán consultar sus PUNTOS ingresando al sitio de IQVIA Rewards: RMI.SOLUTIONS.IQVIA.COM o por chat online de 9 a 17 hs de lunes a viernes, se informará al participante lo siguiente: PUNTOS acumulados en el mes y PUNTOS acumulados hasta ese momento.
2. En caso de que el participante voluntariamente cancele la participación en el Programa al que pertenece, todos los PUNTOS acumulados en dicho programa podrán ser utilizados hasta tres (3) meses después de la fecha de cancelación, quedando luego de ese período sin efecto ni valor alguno.

Premios

1. Se denominan premios a todos aquellos beneficios que el Participante podrá recibir canjeando los PUNTOS acumulados necesarios en el Programa para recibir la recompensa elegida. Los Premios solamente pueden ser canjeados por PUNTOS. Asimismo, se podrán canjear los PUNTOS por Vouchers (vales para canje de Premios). Todos los premios están sujetos a disponibilidad.
2. Los premios del Programa estarán detallados en el catálogo publicado en la página web RMI.SOLUTIONS.IQVIA.COM.
3. La publicación de un nuevo catálogo anulará y reemplazará al anterior, salvo que el nuevo Catálogo establezca lo contrario. IQVIA se reserva el derecho de incluir o excluir, como premios, bienes y servicios en dicho Catálogo, como así también, incluir nuevos beneficios para la utilización de productos y/o servicios o excluir los existentes. El participante deberá consultar los premios que se encuentran vigentes al momento de realizar el canje.
4. Los premios podrán canjearse a partir del momento en que la cuenta acumule PUNTOS correspondientes. El participante podrá elegir un premio entre los que figuran en el listado referido en el PUNTO anterior, siempre que haya acumulado la cantidad de PUNTOS, para la obtención de los mismos.
5. Para obtener el premio, el participante deberá acreditar su identidad de acuerdo con los procedimientos que IQVIA establezca para la modalidad de redención.
6. Cada vez que se solicite y obtenga un premio, serán descontados de la cuenta personal de IQVIA Rewards los PUNTOS correspondientes al mismo, de acuerdo con lo requerido en el catálogo de recompensas.
7. En caso de no ser posible la entrega del premio solicitado por causas ajenas a la voluntad de IQVIA, éste último se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de igual o similar valor.
8. Los reclamos por premios dañados, o error en cuanto al premio asignado, deberán efectuarse en el momento de su entrega. El participante tiene 10 días hábiles para iniciar su reclamo desde que realizo el canje. No se aceptarán reclamos por tales razones con posterioridad a su entrega.
9. Todos los participantes adheridos al programa IQVIA Rewards, autorizan a IQVIA a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas o fotografiadas en los medios y la forma que IQVIA considere conveniente y sin retribución alguna.
10. Los PUNTOS acumulados deben ser utilizados de acuerdo con las condiciones del Programa. IQVIA no se hace responsable por pasajes, certificados o vouchers perdidos o no utilizados, ni por las consecuencias del uso de los premios. Cualquier desperfecto y/o reclamo respecto de los productos y/o servicios canjeados deberá ser canalizado a través del fabricante, importador y/o proveedor del servicio de acuerdo con las disposiciones de la garantía que en cada caso corresponda.
11. IQVIA se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier premio sin previo aviso como así también los PUNTOS necesarios para acceder a cada uno de ellos. El participante deberá consultar los premios que se encuentran vigentes, la disponibilidad de estos y los PUNTOS necesarios para el canje al momento de realizar el mismo.

Aspectos Generales

1. IQVIA se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa IQVIA Rewards o de modificar total o parcialmente los términos y condiciones de este en cualquier momento dando aviso al respecto con 60 (sesenta) días de antelación bastando como comunicación al efecto la leyenda inserta en el propio sitio RMI.SOLUTIONS.IQVIA.COM. Los PUNTOS acumulados hasta la fecha de finalización del Programa, en caso de discontinuar el mismo, deberán ser canjeados dentro de los 3 (tres) meses siguientes a dicha fecha, quedando luego de este período sin efecto ni valor alguno.
2. Cualquier fraude o abuso relacionado con la acumulación de PUNTOS, atribuidos al Participante, tendrá por resultado la pérdida de los PUNTOS acumulados, así como la cancelación de la Cuenta del Programa del Participante.
3. Todas las preguntas, dudas, interpretaciones o asuntos concernientes al Programa serán resueltos por IQVIA.
4. El hecho que IQVIA omita la exigencia de un término o condición en particular, no constituye una renuncia por parte de IQVIA, a dicho término o condición.
5. La participación en el programa IQVIA Rewards implica el conocimiento y aceptación, por los participantes, de todas las condiciones establecidas en este reglamento.

Condiciones de canje

1. El titular de la cuenta es el que podrá solicitar el canje de sus PUNTOS por las recompensas y/o premios elegidos ingresando al sitio del programa RMI.SOLUTIONS.IQVIA.COM.
2. El tiempo de entrega de los Premios estimado será dentro de los 15 (quince) días hábiles de efectuado el canje. Asimismo, en caso de que no fuere posible contactar al participante en el domicilio indicado, los Premios permanecerán en poder de IQVIA o del operador que designe por un plazo de 15 (quince) días corridos, contados desde la última visita sin resultado positivo, efectuada por el proveedor al domicilio denunciado por el participante, transcurrido el cual, y de no existir reclamo alguno por parte del participante, perderá el derecho de recibir el Premio. Todo cambio o devolución de los Premios deberá efectuarse a través del Proveedor dentro de las 72 (setenta y dos) horas de recibido el mismo, con el embalaje original y la respectiva estampilla de importación si fuese el caso y no deberá haber sido utilizado. Finalizado el plazo antes mencionado el canje del Premio será considerado definitivo. Los cambios y devoluciones deberán realizarse dentro de los 10 (diez) días de la recepción del producto y como condición necesaria no deberá haber sido utilizado. Solo se aceptarán devoluciones de aquellos productos que estuvieran dañados o fallados. La devolución del producto será a cargo del participante, y deberá devolverlo en el mismo estado en que lo recibió, quien deberá enviar el producto a la dirección fijada por el Sitio del Programa o informada a través del chat online.